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Daikin Étude De Cas

Une solution tout-en-un : du dédouanement à la logistique du dernier kilomètre

Opportunité

Daikin, leader mondial de la fabrication et fourniture de solutions de contrôle climatique pour les entreprises et les résidences de particuliers, intègre la livraison sous 24h dans son offre standard à ses clients. Daikin UK souhaitait améliorer l'homogénéité de ses processus logistiques et de transport tout en assurant un suivi plus précis de ses commandes. XPO Logistics a répondu aux défis de Daikin par une infrastructure logistique à la pointe de la technologie, d'une surface de 10 000m², basée dans le Kent et via notre réseau de transport du dernier kilomètre.

Solution

Dans le cadre des solutions sur mesure que XPO propose à Daikin, nous gérons le dédouanement des produits entrants. Les containers de marchandises sont reçus à l'entrepôt, déchargés et palettisés dans les conditions de contrôle qualité les plus strictes. Les réceptions de commandes sont traitées le jour même pour la plupart et expédiées pour livraison sous 24 h. Nous proposons tout une large gamme de services à valeur ajoutée, y compris des alertes par sms avant livraison, des services de logistique du dernier kilomètre avec des équipes de deux livreurs, des équipements de levage d'articles lourds et l'enlèvement et l'élimination des emballages. Nous gérons également les opérations de reverse logistique, évaluons les articles retournés avant de les envoyer en réparation ou restockage. La totalité des opérations du site est contrôlée par notre système de gestion de l'entrepôt qui enregistre les numéros de série des entrants et sortants et est intégré au système ERP de Daikin.

Résultats

Avec XPO, Daikin UK dispose d'une source unique d'exécution de ses opérations logistiques et de transport, ce qui lui garantit une solution rationalisée et économique. Par son engagement démontré en faveur de l'amélioration continue par la technologie et l'innovation des processus, XPO a accru la flexibilité des services de livraison de Daikin, réduit ses coûts et amélioré son service client.

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